Tanya Jawab

PEMESANAN

Bagaimana cara pesan rokok, cerutu atau tembakau di web ini ?
Pemesanan dapat dilakukan melalui internet , BBM, WhatsApp, SMS , untuk lebih lengkapnya silahkan Baca CARA ORDER

Berapa pesanan minimal ?
Pesaanan Minimal 2 bungkus

Bagaimana bila pesanan tidak tersedia ?
Kami tidak menjamin pesanan tersedia 100%, oleh karena itu disarankan jangan melakukan transfer atau pembayaran sebelum konfirmasi dari kami Anda terima.

Berapa lama barang disiapkan
Dalam kondisi normal kami akan mengkonfirmasi pesanan anda dalam waktu kurang dari 1x24 jam

PEMBAYARAN

Bagaimana cara pembayaran rokok, cerutu atau tembakau yang di pesan ?
Pembayaran dilakukan dengan cara transer, saat ini hanya bisa melalui :

NO REKENING KAMI BERITAHUKAN MELALUI SMS

Agar lebih Mudah dan cepat, anda Juga bisa melakukan konfirmasi pembayaran melalui SMS, BBM, WhatsApp.

Bukti transfer harus di kirrim ?
Tidak. Cukup dengan mengkonfirmasi transfer dengan sms nama bank, jumlah uang dan tanggal transfer. Kami akan mengecek ke bank yang bersangkutan.

Apakah pembayaran bisa dilakukan setelah barang diterima ?
Ma'af , tidak bisa

PENGIRIMAN

Kapan pesanan saya akan dikirim ?
Kami akan langsung mengirimkan pesanan Anda dalam waktu 1 (satu) hari kerja setelah kami menerima konfirmasi transfer pembayaran. 

Apakah pesanan saya dikirimkan pada hari yang sama ?
Transfer pembayaran yang masuk sebelum jam 15.00 sore akan dikirim pada hari yang sama

Kapan waktu pengiriman barang ?
senin - minggu : jam 15.00
sabtu : jam 12.00
minggu : jam 12.00

Biaya pengiriman ditanggung siapa ?
Biaya Pengiriman ditanggung oleh pembeli.

Apakah barang yang sudah dikirim bisa ditukar / dikembalikan ?
Ma'af barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar / dikembalikan

Jasa pengiriman apa saja yang digunakan ?
Saat ini kami hanya menggunakan jasa pengiriman JNE

Bagaimana cara mengetahui pesanan sudah dikirim atau belum ?
Kami akan memberitahukan nomor resi pengiriman via SMS dan web, agar pembeli dapat melacak status kiriman melalui situs JNE

Apakah kiriman dijamin akan sampai di tempat pembeli pada waktu yang ditentukan ?
Kami akan menggaransi 100% kiriman akan sampai ke tujuan tempat pembeli pada waktu yang ditentukan kecuali jika terjadi bencana alam yang tidak terduga, kesalahan pada ekspedisi pengiriman dan alamat tidak sesuai.

Berapa lama barang sampai ?
Dalam kondisi normal lebih kurang 1-4 hari, paling lama 1 minggu, tergantung jarak.